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• Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan y envían dentro de 24 horas de recibir su pedido.
• Tiempo de entrega:
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• Tarifas de envío: Se calculará una tarifa fija de envío al finalizar la compra.

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Devoluciones y reembolsos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si desea devolver un producto, se aceptan devoluciones porProductos sin abrir en su estado original y sin usar. Puedes cancelar tu pedido dentro de 14 días naturales. Después de la cancelación, tienes otros 14 días para devolvernos el(los) artículo(s). Emitiremos un reembolso completo dentro de 14 dias de recibir la mercancía devuelta.

Tenga en cuenta: Los costos de envío de devolución son su responsabilidad a menos que el artículo esté defectuoso.

Artículos defectuosos o dañados

Si su artículo es defectuoso, no se corresponde con la descripción o no es apto para su propósito, tiene derecho a un reembolso completo. dentro de 30 días. Después de 30 días pero dentro de 6 meses, ofreceremos una reparación o reemplazo. Si eso no es posible, es posible que sea elegible para un reembolso. Después de 6 meses, Es posible que aún tenga derecho a una reparación o un reembolso parcial si puede demostrar que la falla estaba presente en el momento de la compra. En este caso, envíenos un correo electrónico lo antes posible a help@truefuels.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos problemas caso por caso, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.  Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en help@truefuels.com.

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