Versandbedingungen

Wir versenden derzeit ausschließlich über unsere Website in das Vereinigte Königreich.

• Auftragsabwicklung: Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet 24 Stunden des Erhalts Ihrer Bestellung.
• Lieferzeit:
  • Der Versand dauert in der Regel bis zu 2-3 Tage
• Versandkosten: Beim Bezahlvorgang wird eine Versandkostenpauschale berechnet.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, werden Rücksendungen akzeptiertungeöffnete Produkte in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand. Sie können Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren 14 Kalendertage. Nach der Stornierung haben Sie noch 14 Tage die Artikel an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 24 Stunden 14 Tage des Erhalts der zurückgegebenen Ware.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht für den Zweck geeignet ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Nach 30 Tagen, jedoch innerhalb von 6 Monaten, Wir bieten eine Reparatur oder einen Ersatz an. Wenn dies nicht möglich ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach 6 Monaten, Möglicherweise haben Sie dennoch Anspruch auf eine Reparatur oder eine teilweise Rückerstattung, wenn Sie nachweisen können, dass der Fehler bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war. Bitte senden Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich eine E-Mail an help@truefuels.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden aber unser Bestes geben, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.  Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontaktieren help@truefuels.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für truefuels entschieden haben.